Miguel Angel Reyes, autor en Archivo azul

Responsabilidad social

9 estrategias de RSE que toda PyME debe conocer

Miguel Angel Reyes

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) no es exclusiva de las grandes corporaciones; las pequeñas y medianas empresas también pueden generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.…

¿Qué indicadores de atención al cliente conviene revisar antes de contratar a una empresa grande?

Inversiones y negocios

Checklist: Indicadores de Atención al Cliente para Grandes Contrataciones

Miguel Angel Reyes

Antes de contratar a una empresa grande para atención al cliente conviene revisar un conjunto de indicadores que midan calidad, rapidez, eficiencia, seguridad y capacidad de escalado. No solo interesa…

¿Cómo detectar reseñas falsas cuando evaluamos empresas muy conocidas?

Inversiones y negocios

Empresas populares: ¿Cómo saber si sus reseñas son falsas?

Miguel Angel Reyes

Evaluar la reputación de una empresa muy conocida implica ir más allá de fijarse en una puntuación media o en la cantidad de estrellas, ya que las marcas de gran…

¿Cómo evaluar la reputación de una empresa cuando hay quejas recurrentes pero también muchos clientes satisfechos?

Inversiones y negocios

Análisis de Reputación: Quejas Recurrentes y Clientes Felices

Miguel Angel Reyes

Evaluar la reputación de una empresa cuando surgen aparentes contradicciones —una amplia base de clientes satisfechos junto con quejas que se repiten— requiere un método estructurado que integre métricas cuantitativas,…

¿Qué rol juegan las políticas de devoluciones y garantías en la confianza del consumidor?

Inversiones y negocios

Claves de Atención al Cliente: ¿Cómo Elegir una Gran Empresa?

Miguel Angel Reyes

Antes de contratar a una empresa grande para atención al cliente conviene revisar un conjunto de indicadores que midan calidad, rapidez, eficiencia, seguridad y capacidad de escalado. No solo interesa…

Inversiones y negocios

La verdad detrás de las reseñas: empresas muy conocidas

Miguel Angel Reyes

Evaluar la reputación de una empresa muy conocida exige más que confiar en la calificación promedio o en el número de estrellas. Las organizaciones con marcas grandes son objetivo frecuente…

Residencias de primer nivel en Panamá 10

Inversiones y negocios

Vivir frente al green en Panamá: ventajas de residir junto al Santa María Golf Club

Miguel Angel Reyes

Para quienes buscan una residencia de alto nivel en Ciudad de Panamá, la ubicación se ha convertido en un factor decisivo que va mucho más allá de la arquitectura o…

Soluciones habitacionales en Jardines de la Espinoza 4

Inversiones y negocios

Soluciones habitacionales en Panamá: Jardines de la Espinoza se posiciona como proyecto de interés social

Miguel Angel Reyes

El acceso a una vivienda digna y asequible se ha convertido en uno de los desafíos sociales más significativos en Panamá, pues para miles de familias obtener una casa propia…

México: cómo mitigan las empresas el riesgo cambiario y la inflación en contratos de largo plazo

Inversiones y negocios

Empresas mexicanas: Claves para mitigar riesgo cambiario e inflación

Miguel Angel Reyes

La combinación entre la volatilidad cambiaria y episodios de inflación elevada obliga a las empresas en México a elaborar soluciones tanto contractuales como financieras que resguarden sus flujos de efectivo…