Miguel Angel Reyes, autor en Archivo azul

Bulgaria: cómo sopesar ventajas de costo con riesgos de gobernanza y ejecución

Inversiones y negocios

Bulgaria: la balanza entre costos y peligros de gobernanza y ejecución

Miguel Angel Reyes

Bulgaria aparece como una alternativa destacada para invertir y externalizar en Europa gracias a sus costes competitivos: un impuesto de sociedades muy bajo, remuneraciones relativamente modestas dentro de la Unión…

Vilna, en Lituania: qué atrae a fundadores fintech a modelos regulados de dinero electrónico

Inversiones y negocios

El éxito fintech en Vilna, Lituania: modelos de dinero electrónico regulados y fundadores

Miguel Angel Reyes

Vilna —o Vilnius en su denominación local— se ha consolidado en la última década como un centro europeo para empresas de tecnología financiera que optan por modelos regulados de dinero…

Ciencia y tecnología

¿Por qué los drones autónomos son más capaces en inspección y logística?

Miguel Angel Reyes

Los drones autónomos se han convertido en un recurso esencial para labores de inspección y logística, ya que pueden funcionar con muy poca intervención humana, evaluar situaciones al instante y…

¿Cómo evaluar el trato cuando el cliente está frustrado y necesita una solución rápida?

Inversiones y negocios

Consejos para evaluar la interacción con clientes frustrados que necesitan una solución ágil

Miguel Angel Reyes

Atender a un cliente frustrado exige rapidez, precisión y control emocional. Evaluar ese trato implica medir tanto resultados cuantitativos (tiempos, resolución) como cualitativos (empatía, claridad, propiedad). Esta guía ofrece métricas,…

Palaos: RSE turística que protege arrecifes y fortalece cultura local

Responsabilidad social

Palaos: turismo con responsabilidad social que beneficia arrecifes

Miguel Angel Reyes

Palaos es un ejemplo relevante de cómo el turismo responsable, impulsado por políticas públicas y prácticas empresariales con responsabilidad social empresarial (RSE), puede simultáneamente conservar ecosistemas marinos frágiles y revitalizar…

¿Qué señales indican que un chatbot resuelve o solo desvía?

Inversiones y negocios

Aprende a identificar si un chatbot resuelve o solo te desvía

Miguel Angel Reyes

Un asistente conversacional bien organizado acelera la realización de tareas, reduce la fricción y mejora la experiencia del usuario, mientras que uno que solo esquiva lo que se le pide…

Los funcionarios de la Reserva Federal están cada vez más preocupados por la guerra con Irán

Inversiones y negocios

Funcionarios de la fed cada vez más preocupados por la guerra con irán

Miguel Angel Reyes

El conflicto en Medio Oriente está comenzando a alterar las perspectivas económicas de Estados Unidos y a intensificar las tensiones dentro de la Reserva Federal. La persistencia de la inflación,…

Inversiones y negocios

¿Qué señales indican que un chatbot resuelve o solo desvía?

Miguel Angel Reyes

Un asistente conversacional bien estructurado agiliza la ejecución de tareas, disminuye la fricción y eleva la experiencia del usuario; en cambio, uno que únicamente evade la solicitud termina consumiendo tiempo,…

Kazajistán: RSE extractiva con seguridad laboral y desarrollo de proveedores locales

Responsabilidad social

Kazajistán: RSE en la industria extractiva, seguridad y proveedores

Miguel Angel Reyes

Kazajistán es una economía fuertemente dependiente de los recursos naturales: petróleo, gas, carbón, uranio y metales base. Esa riqueza ha generado crecimiento económico, ingresos fiscales y grandes proyectos de inversión,…